La consulta dental post-pandemia. ¿Qué viene ahora?

• Licenciatura en Odontología Universidad Intercontinental 1992-1996.
• Miembro afiliado ADA de 2006-2011.
• Diplomado en Implantología Quirúrgica y Protésica- 3i.
• Diplomado online en Community Manager- Edúcate.
• Diplomado online en Servicio al Cliente- Edúcate.
• Taller en Servicio al Cliente al Estilo Disney- ITESM
• Director Dental – Smile Design Center México.
• Practica privada en rehabilitación bucal, odontología cosmética e Implantología.
• Catedrático en el posgrado de periodoncia en la materia “Administración y Organización de Consultorios” – UIC.
• Catedrático en la maestría en Ortodoncia en la materia “Deontología Especializada” -UIC.
• Catedrático de la Clínica de Diagnóstico de 5o. y 6o. semestre de la licenciatura en Odontología- UIC
• Coordinador de clínicas de licenciatura y posgrado de la Facultad de odontología- UIC.
• Community manager de la Facultad de Odontología-UIC
• Profesor invitado en Licenciatura en Cirujano Dentista- Universidad Anáhuac Norte.
• Profesor Invitado en Licenciatura en Cirujano Dentista- Universidad Modelo- Mérida, Yucatán
• Certificado Internacionalmente como coach en Servicio al Cliente- Service Quality Institute.
• Asesor, consultor y experto en Servicio al Cliente/Paciente- SQI México.
• Miembro de la Association for Patient Experience- USA
• Conferencista Internacional.

Rodrigo A. Madrazo egresado en 1996 de la facultad de Odontología de la Universidad Intercontinental.

Es catedrático de medio tiempo en licenciatura, especialidad y maestría en la Universidad Intercontinental. Ha sido profesor invitado en la Universidad Anáhuac México Norte, Universidad Latinoamericana y Universidad Modelo en Mérida Yucatán. Durante los últimos 3 años se ha desempeñado como coordinador de clínicas de licenciatura y posgrados de la Facultad de Odontología de la UIC.

Es director dental de Smile Design Center México. Su práctica privada esta limitada a rehabilitación, odontología cosmética e implantología.

Esta certificado internacionalmente como Coach en Servicio al Cliente por Service Quality Institute y es asesor, consultor y conferencista en sector salud para Service Quality Institute México. Ha ayudado a la formación de más de 1,900 personas en Servicio al Cliente. Es miembro de la Association for Patient Experience en Estados Unidos.